|
Moulins de Chars
Compagnon
EASYBOX
Boulangerie.NET
Le portail des artisans
Connexion
Interim Co
Panessiel
Rubaco-Etiquette


Connexion avec un réseau social:

Messagepar fanny49240 le Mardi 02 Aoû 2011, 09:39 Sujet du message: enquete satisfaction clients

avez vous déja fait ca aupres de votre clientele?
quelles ont été vos questions ?
les clients répondaient directement au magasin ou vous rapportaient la fiche?
cela vous a til servi?
c'est pas quand on sera mort qu'il faudra regretter de ne pas avoir pris le temps de vivre..
Femme Avatar de l’utilisateur
fanny49240
Membre fidèle
Membre fidèle
 
Âge: 33 ans
Messages: 346
Recettes: 0
Enregistré le: Jeudi 23 Déc 2010, 00:32
Pays: France (fr)
Catégorie: Conjoint(e) d'Artisan
Macarons: 1,225.00
Point de réputation: 10
A remercié: 5 fois
A été remercié: 14 fois

Messagepar Reivilo le Mardi 02 Aoû 2011, 12:21 Sujet du message: Re: enquete satisfaction clients

je l'ai fait pour mon dossier bac pro commerce ils repondaient sur place
on apprends leur point de vue
« Il faut toujours viser la lune, car même en cas d’échec on atterrit dans les étoiles », Oscar Wilde
Boulangerie vendue!
En mode je profite de ma famille. : )
Homme Avatar de l’utilisateur
Reivilo
Animateur
Animateur
 
Âge: 29 ans
Messages: 5864
Recettes: 0
Enregistré le: Mardi 27 Jan 2009, 18:07
Pays: France (fr)
Catégorie: Artisan en activité
Macarons: 52,946.00
Point de réputation: 88
A remercié: 95 fois
A été remercié: 170 fois

Messagepar Reyrey le Mardi 02 Aoû 2011, 17:17 Sujet du message: Re: enquete satisfaction clients

bonjour moi je serai intéresser par ton questionnaire car je pense que sa peut entre bénéfique en tout point
Homme Avatar de l’utilisateur
Reyrey
Membre actif
Membre actif
 
Âge: 39 ans
Messages: 50
Recettes: 0
Enregistré le: Vendredi 28 Avr 2006, 14:54
Localisation: cherbourg
Pays: France (fr)
Macarons: 340.00
Point de réputation: 20
A remercié: 0 fois
A été remercié: 0 fois

Messagepar Bouba39 le Mardi 02 Aoû 2011, 17:50 Sujet du message: Re: enquete satisfaction clients

moi j 'en fais un septembre par contre j'offre 30 cts de reduction sur le point de leur choix pour avoir un maximum de retour,j'espere avoir environ 300 a 350 retours sur environ 650 a 700 clients jours que l'ont as.il te faut un questionnaire cours car si trop long ils ne repondent pas apres tu poses les questions en fonction de se que tu attends du questionnaire
Homme Avatar de l’utilisateur
Bouba39
Membre fidèle
Membre fidèle
 
Âge: 41 ans
Messages: 345
Recettes: 0
Enregistré le: Vendredi 10 Aoû 2007, 09:05
Localisation: damparis
Pays: France (fr)
Macarons: 1,744.00
Point de réputation: 1
A remercié: 0 fois
A été remercié: 6 fois

Messagepar Tchouk38 le Mardi 02 Aoû 2011, 20:59 Sujet du message: Re: enquete satisfaction clients

Je l'ai fait au bout de 6 mois et un an, scotche sur le dessus d'une banque et sur un pupitre a l'entree.Une echelle de 1à10 pour le pain courant, avec une place pour les critiques et suggestions, la meme chose pour les speciaux, la viennoiserie et la patisserie. Les clients ont trouve ca genial.
Je pense que c'est vraiment a faire regulierement pour ne pas s'endormir, se remettre en cause. Ce sont en genral leur critiques qui nous font avncer. Et apres tout, c'est pour eux qu'on se donne tout ce mal, leur demander leur avis est primordial a mon sens
Homme Avatar de l’utilisateur
Tchouk38
Membre assidu
Membre assidu
 
Âge: 35 ans
Messages: 119
Recettes: 0
Enregistré le: Mardi 19 Juin 2007, 13:35
Localisation: Aurillac
Pays: France (fr)
Macarons: 580.00
Point de réputation: 0
A remercié: 0 fois
A été remercié: 3 fois

Messagepar Isangarde le Mercredi 03 Aoû 2011, 20:15 Sujet du message: Re: enquete satisfaction clients

Moi je n’aime pas les critiques donc je ne fais pas!!!!! :enerve :enerve :-)) :-))

Non je rigole c'est une très bonne idée, faut pas hésiter a mettre ce qu'ils pensent aussi des vendeuses (ma petite chérie appréciera :-) )
.....
Homme Avatar de l’utilisateur
Isangarde
Membre confirmé
Membre confirmé
 
Âge: 36 ans
Messages: 793
Recettes: 0
Enregistré le: Mardi 04 Juil 2006, 17:45
Localisation: bretagne
Pays: France (fr)
Macarons: 694.00
Point de réputation: 25
A remercié: 15 fois
A été remercié: 19 fois

Messagepar Reivilo le Jeudi 08 Déc 2011, 11:11 Sujet du message: Re: enquete satisfaction clients

nous venons d'en faire un, il en est ressorti que le personnel de vente et très agréable et souriant. Qu'il faudrait plus de diversité dans les sandwichs 13 sortes actuellement faut que je cherche de nouvelles idées!! Et quelques fois sont ressortis que le magasin n'était pas assez éclairé. Problème remédié on a mis 2 X des 60*60 avec 4 néons dedans et maintenant on se demande comment qu'on n'a pas pu s'en apercevoir avant!!!!

Très contents de ce questionnaire, beaucoup de retours!

Reste à trouver des idées sandwichs :-) :bonpain
« Il faut toujours viser la lune, car même en cas d’échec on atterrit dans les étoiles », Oscar Wilde
Boulangerie vendue!
En mode je profite de ma famille. : )
Homme Avatar de l’utilisateur
Reivilo
Animateur
Animateur
 
Âge: 29 ans
Messages: 5864
Recettes: 0
Enregistré le: Mardi 27 Jan 2009, 18:07
Pays: France (fr)
Catégorie: Artisan en activité
Macarons: 52,946.00
Point de réputation: 88
A remercié: 95 fois
A été remercié: 170 fois

Messagepar Mamour le Jeudi 05 Jan 2012, 17:20 Sujet du message: Re: enquete satisfaction clients

bonjour
ca m'interesserait de faire une enquete . pouriez-vous me transmettre les votre pour que je m'en inspire ?
merci
steph
Homme Avatar de l’utilisateur
Mamour
Membre actif
Membre actif
 
Âge: 35 ans
Messages: 59
Recettes: 0
Enregistré le: Mardi 29 Avr 2008, 12:54
Localisation: feurs
Pays: France (fr)
Macarons: 973.00
Point de réputation: 0
A remercié: 0 fois
A été remercié: 0 fois

Messagepar Reivilo le Jeudi 05 Jan 2012, 17:33 Sujet du message: Re: enquete satisfaction clients

passage rapide de mémoire les questions étaient du genre:

L'éclairage du magasin vous convient il?
Comment trouvez vous le personnel de vente?
Comment trouvez vous la décoration du magasin?

Ensuite c'était plutôt produits:

Quel pain préférez vous? Auriez vous des suggestions de pains que vous ne trouvez pas au quotidien dans le magasin...
pareil en patisserie viennoiserie et traiteur
etc etc

Ca se terminait par Etes vous une femme Homme, Quelle tranche d'age entourez la réponse...
« Il faut toujours viser la lune, car même en cas d’échec on atterrit dans les étoiles », Oscar Wilde
Boulangerie vendue!
En mode je profite de ma famille. : )
Homme Avatar de l’utilisateur
Reivilo
Animateur
Animateur
 
Âge: 29 ans
Messages: 5864
Recettes: 0
Enregistré le: Mardi 27 Jan 2009, 18:07
Pays: France (fr)
Catégorie: Artisan en activité
Macarons: 52,946.00
Point de réputation: 88
A remercié: 95 fois
A été remercié: 170 fois

Messagepar SIRE le Jeudi 05 Jan 2012, 18:17 Sujet du message: Re: enquete satisfaction clients

Reivilo a écrit:passage rapide de mémoire les questions étaient du genre:

L'éclairage du magasin vous convient il?
Comment trouvez vous le personnel de vente?
Comment trouvez vous la décoration du magasin?

Ensuite c'était plutôt produits:

Quel pain préférez vous? Auriez vous des suggestions de pains que vous ne trouvez pas au quotidien dans le magasin...
pareil en patisserie viennoiserie et traiteur
etc etc

Ca se terminait par Etes vous une femme Homme, Quelle tranche d'age entourez la réponse...

surtout n evoquer pas de prets ou de loin les prix, car vous allez vous faire traiter d escroc, de voleur
Homme Avatar de l’utilisateur
SIRE
Animateur
Animateur
 
Âge: 48 ans - sagittaire sagittaire
Messages: 1769
Recettes: 0
Enregistré le: Mercredi 23 Jan 2008, 03:58
Localisation: DU COTE DE PERPIGNAN
Pays: France (fr)
Catégorie: Artisan en activité
Macarons: 12,014.00
Explorer: Explorer 
Point de réputation: 50
A remercié: 39 fois
A été remercié: 34 fois


Retourner vers L'artisanat

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 11 invités

 
  • Messages en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message
foodnchefs
Plastiquette point com
PUB
Publicité
Moulins de Cherisy

Boulangerie NetBoulangerie Net

Contact - Présentation - Edition SASU BN ©
Ascraeus - PhpBB-fr - SiteParc

Le flux des actualités Boulangerie NetBoulangerie Net sur FacebookBoulangerie Net sur TwitterBoulangerie Net Channel sur Youtube