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Messagepar rue-pain le Samedi 09 Mai 2015, 18:34 Sujet du message: HELP,problème de tiroir caisee

Bonsoir,
J'ai une caisse Sharp UP3500 et le tiroir caisse ne s'ouvre plus!!!!De plus le ticket sort à chaque transaction (je laisse bien sur le tiroir ouvert) est ce que qq aurait ce type de caisse et pourrait me venir en aide car pas d technicien avant lundi......
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Messagepar shlen le Samedi 09 Mai 2015, 19:10 Sujet du message: Re: HELP,problème de tiroir caisee

rue-pain a écrit:Bonsoir,
J'ai une caisse Sharp UP3500 et le tiroir caisse ne s'ouvre plus!!!!De plus le ticket sort à chaque transaction (je laisse bien sur le tiroir ouvert) est ce que qq aurait ce type de caisse et pourrait me venir en aide car pas d technicien avant lundi......


tu aurai pas un rail de gripper?


ou alors c'est le logiciel qui déconne ?
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Messagepar rue-pain le Samedi 09 Mai 2015, 20:04 Sujet du message: Re: HELP,problème de tiroir caisee

j'ai vérifié le tiroir en lui même,ainsi que les branchements .........Je suis archi nul en informatique donc je ne veux pas commencer à toucher à des touches qui vont me dérégler je ne sais quoi,ce qui m'est déjà arrivé une fois et du coup 30mn au téléphone avec le technicien (enfin mon mari) et pleins de monde en boutique!!!!!!
Je vais téléphoner au technicien lundi matin en espèrent qu'i soit là.
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Messagepar shlen le Samedi 09 Mai 2015, 20:19 Sujet du message: Re: HELP,problème de tiroir caisee

rue-pain a écrit:j'ai vérifié le tiroir en lui même,ainsi que les branchements .........Je suis archi nul en informatique donc je ne veux pas commencer à toucher à des touches qui vont me dérégler je ne sais quoi,ce qui m'est déjà arrivé une fois et du coup 30mn au téléphone avec le technicien (enfin mon mari) et pleins de monde en boutique!!!!!!
Je vais téléphoner au technicien lundi matin en espèrent qu'i soit là.


si c'est pas le tiroir en lui meme cela doit venir d'un bug de programmation.

il n'y a pas un boutton reset sur votre caisse?
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Messagepar Zorro le Samedi 09 Mai 2015, 21:37 Sujet du message: Re: HELP,problème de tiroir caisee

La fiche quie relie le tiroir a la caisse est elle bien branchée? si la caisse a été déplacée elle a pu bouger....
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Messagepar rue-pain le Dimanche 10 Mai 2015, 09:07 Sujet du message: Re: HELP,problème de tiroir caisee

reset c'est fait et cela n'a rien changé;j'ai vérifier les fiches mais je vais quand même refaire une vérification.....Galère ce matin.
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Messagepar rue-pain le Lundi 11 Mai 2015, 08:22 Sujet du message: Re: HELP,problème de tiroir caisee

Merci de vos conseil....Je viens d'avoir le technicien au téléphone et après plusieurs manipulations rien à faire c'est le tiroir caisse qui est HS ......Ya plus qu'a en racheter un.
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